Informativa privacy Meneloraxia
Come gestiamo i tuoi dati quando ci contatti, navighi sul sito o organizzi un viaggio
tematico con noi, in conformità alla normativa europea e italiana.
Introduzione e ambito di applicazione
Quando organizzi un viaggio tematico, inevitabilmente ci affidi una parte delle tue informazioni personali: chi sei, come contattarti, quali sono le tue preferenze, a volte anche esigenze specifiche che è meglio considerare per costruire un itinerario realistico e sereno. In Meneloraxia prendiamo sul serio questa responsabilità e preferiamo spiegare in modo chiaro come gestiamo i dati, invece di nasconderci dietro formule vaghe. Questa informativa descrive in che modo raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi il sito meneloraxia.sbs o interagisci con noi per richiedere o organizzare un viaggio.
L’informativa è pensata per essere leggibile anche senza competenze giuridiche, pur restando allineata ai requisiti del Regolamento europeo sulla protezione dei dati e alla normativa italiana. Ti invitiamo a dedicarle qualche minuto, soprattutto se stai per inviarci una richiesta dettagliata di itinerario su misura. In caso di dubbi, puoi sempre contattarci tramite i canali indicati sul sito per chiedere chiarimenti o approfondimenti su singoli aspetti del trattamento.
Quali dati raccogliamo
Per poter rispondere alle richieste di viaggio tematico, predisporre preventivi, gestire le prenotazioni e mantenere il sito funzionante, raccogliamo diversi tipi di dati personali. Alcune informazioni vengono fornite direttamente da te, ad esempio quando compili un modulo o ci scrivi un’email, altre vengono raccolte automaticamente tramite il tuo uso del sito, sempre nel rispetto della normativa applicabile.
Dati forniti direttamente da te
- Dati identificativi di base, come nome, cognome, eventuale titolo professionale e, se forniti, dati di altre persone che viaggiano con te.
- Dati di contatto, tra cui indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale o altri recapiti utili a gestire le comunicazioni.
- Informazioni legate alle preferenze di viaggio, come destinazioni di interesse, periodi indicativi, budget orientativo e stile di viaggio preferito.
- Dati necessari alla gestione operativa del viaggio, come richieste particolari, indicazioni su mobilità ridotta o allergie alimentari, trattati con particolare attenzione.
- Eventuali feedback e commenti che ci invii dopo il viaggio, utilizzati per migliorare servizi e comunicazione, nel rispetto del tuo diritto di opposizione.
Informazioni raccolte in modo automatico
- Dati tecnici sul dispositivo utilizzato, come tipo di browser, sistema operativo e risoluzione dello schermo, utili per ottimizzare la visualizzazione del sito.
- Informazioni sul modo in cui navighi tra le pagine, come sezioni visitate, tempo di permanenza approssimativo e interazioni principali con i contenuti.
- Indirizzo IP e identificatori online, trattati nel rispetto della normativa applicabile e, quando possibile, ridotti o anonimizzati per finalità statistiche.
- Log tecnici relativi a errori di caricamento, problemi di compatibilità o malfunzionamenti, utilizzati per migliorare stabilità e sicurezza del sito.
- Preferenze espresse tramite banner cookie o impostazioni simili, memorizzate per ricordare le tue scelte nelle visite successive.
Come utilizziamo i dati raccolti
Utilizziamo i dati personali principalmente per rispondere alle richieste, organizzare i viaggi tematici e mantenere il sito efficiente e sicuro. Ogni trattamento è collegato a una base giuridica prevista dalla normativa, come l’esecuzione di misure precontrattuali, l’adempimento di obblighi legali o il legittimo interesse, sempre bilanciato con i tuoi diritti. Quando il trattamento si basa sul consenso, hai la possibilità di revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare quanto effettuato in precedenza.
- Gestire le richieste di informazioni, preventivi e proposte di viaggio tematico che ci invii tramite modulo online, email o telefono.
- Predisporre, confermare e amministrare prenotazioni di viaggi, servizi collegati e documentazione contrattuale correlata.
- Comunicare con te prima della partenza, durante il viaggio e, se necessario, dopo il rientro per aspetti organizzativi o di assistenza.
- Adempiere a obblighi legali, fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
- Migliorare contenuti, funzionalità e sicurezza del sito meneloraxia.sbs attraverso analisi statistiche aggregate e anonimizzate.
- Gestire le tue preferenze di comunicazione e, ove consentito, inviarti aggiornamenti mirati su servizi simili a quelli già richiesti.
- Prevenire utilizzi impropri del sito, frodi e attività potenzialmente illecite, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali.
Il nostro impegno: Gestire i dati personali in modo responsabile è parte integrante del nostro modo di lavorare. Nel progettare viaggi tematici raccogliamo solo le informazioni strettamente necessarie a rispondere alle richieste, formulare proposte concrete e adempiere agli obblighi legali. Evitiamo di chiedere dati non pertinenti e ti informiamo in modo chiaro sulle finalità principali del trattamento. Aggiorniamo periodicamente le nostre procedure per mantenerle in linea con la normativa europea e italiana, preferendo la trasparenza a promesse vaghe di sicurezza assoluta.
Con chi possiamo condividere i dati
Per organizzare viaggi tematici e gestire il sito meneloraxia.sbs ci avvaliamo della collaborazione di fornitori esterni, come strutture ricettive, compagnie di trasporto, guide locali, piattaforme di pagamento e servizi tecnici. In questi casi condividiamo solo i dati strettamente necessari all’erogazione del servizio richiesto, preferendo partner che offrano adeguate garanzie di conformità alla normativa in materia di protezione dei dati.
Fornitori di servizi e partner
Per alcune attività ci affidiamo a fornitori esterni, ad esempio servizi di hosting, piattaforme email, strumenti di analisi, sistemi di gestione delle prenotazioni o partner locali di viaggio. Questi soggetti agiscono in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, a seconda dei casi. Quando operano come responsabili, sono vincolati da accordi contrattuali che ne regolano l’uso dei dati secondo le nostre istruzioni e nel rispetto della normativa applicabile.
Trattamenti legati a obblighi di legge
In alcuni casi trattiamo e conserviamo dati personali per adempiere a obblighi di legge, ad esempio in materia fiscale, contabile, di pubblica sicurezza o per rispondere a richieste legittime provenienti da autorità competenti. In queste situazioni il trattamento è limitato a quanto strettamente necessario per rispettare tali obblighi.
Statistiche anonime di utilizzo
Per migliorare il sito e capire quali pagine dedicate ai viaggi tematici risultano più utili, utilizziamo statistiche aggregate e anonimizzate. Questi dati non consentono di risalire direttamente alla tua identità, ma ci aiutano a individuare contenuti poco chiari, percorsi di navigazione complessi e sezioni da aggiornare o semplificare.
I tuoi diritti sui dati personali
La normativa in materia di protezione dei dati ti riconosce diversi diritti, tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, oltre alla possibilità di revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso. L’esercizio di questi diritti è soggetto a alcune condizioni e limitazioni, ad esempio quando la conservazione dei dati è richiesta per legge o necessaria alla difesa dei nostri diritti in sede giudiziaria. Ti forniremo comunque una risposta motivata a ogni richiesta ricevuta.
- Hai il diritto di chiedere conferma se trattiamo i tuoi dati personali e ottenere accesso a tali informazioni, incluse finalità, categorie e tempi di conservazione previsti.
- Se ritieni che alcuni dati personali in nostro possesso siano inesatti o incompleti, puoi chiederne la correzione o l’aggiornamento, fornendo, se necessario, informazioni integrative.
- In determinate circostanze puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ad esempio quando non sono più necessari rispetto alle finalità originarie o quando revochi un consenso su cui si basava il trattamento.
- Quando tecnicamente possibile, puoi chiedere di ricevere in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito e, se lo desideri, di trasmetterli a un altro titolare.
- Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati basato sul legittimo interesse, in particolare per attività di comunicazione non strettamente necessarie al servizio richiesto.
- Hai il diritto di chiedere la limitazione del trattamento quando contesti l’esattezza dei dati, ti opponi alla cancellazione o ti opponi a un uso specifico, in attesa di verifiche o decisioni definitive.
Per esercitare i tuoi diritti puoi inviarci una richiesta chiara tramite i recapiti indicati sul sito, specificando quale diritto intendi esercitare e a quali dati ti riferisci. Prima di rispondere potremmo chiederti alcune informazioni aggiuntive per verificare la tua identità e proteggere così i dati da accessi non autorizzati. Faremo il possibile per rispondere entro i termini previsti dalla normativa, informandoti se fossero necessari tempi più lunghi per motivi complessi.
Come proteggiamo i dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite accidentali, divulgazioni indebite o alterazioni. Nessun sistema può essere considerato assolutamente invulnerabile, ma ci impegniamo a ridurre i rischi prevedibili, a monitorare il corretto funzionamento delle misure adottate e a intervenire tempestivamente in caso di incidenti rilevanti, nel rispetto degli obblighi di notifica previsti dalla legge.
Misure tecniche di sicurezza
- Utilizzo di connessioni protette tramite protocolli di cifratura aggiornati, quando accedi a aree del sito che trattano dati sensibili.
- Sistemi di autenticazione e gestione delle credenziali per limitare l’accesso ai dati interni solo a personale autorizzato.
- Procedure di backup periodico dei dati principali, con controlli sulle modalità di conservazione e ripristino sicuro.
- Monitoraggio di base per individuare accessi sospetti, anomalie tecniche e tentativi di utilizzo improprio dei sistemi.
Misure organizzative adottate
- Definizione di ruoli e responsabilità interne per chi gestisce richieste, prenotazioni e documenti contenenti dati personali.
- Procedure per limitare l’accesso ai dati solo alle persone che ne hanno effettivo bisogno per svolgere le proprie mansioni.
- Formazione periodica del personale sui principi base di protezione dei dati e sulle buone pratiche di sicurezza.
- Accordi contrattuali con fornitori e partner che prevedono impegni specifici in materia di riservatezza e trattamento dei dati.
Tempi di conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, ad esempio la gestione di una richiesta di viaggio, l’adempimento di obblighi contabili o la tutela dei nostri diritti in caso di controversie. In seguito, ove possibile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili a una persona identificata.
- Quando crei un profilo o invii più richieste, possiamo raccogliere dati identificativi di base, preferenze di viaggio, cronologia delle comunicazioni e impostazioni collegate al tuo account.
- Per migliorare il modo in cui progettiamo i viaggi tematici, possiamo analizzare in forma aggregata le richieste ricevute, le destinazioni più scelte, i periodi preferiti e i commenti, senza concentrarci su singoli profili individuali.
- Quando ci contatti tramite modulo, email o telefono, trattiamo i dati che inserisci volontariamente, come nome, recapiti, contenuto del messaggio e note interne necessarie a gestire correttamente la tua richiesta.
- Per la gestione dei pagamenti possiamo trattare informazioni collegate alla transazione, come importi, data, metodo di pagamento e riferimento della prenotazione, affidando il trattamento dei dati di carta a fornitori specializzati.
- Con il tuo consenso o nei casi consentiti dalla legge, possiamo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti comunicazioni su servizi simili a quelli già richiesti, aggiornamenti su destinazioni e suggerimenti di viaggio, sempre con la possibilità di opporti in qualsiasi momento.
I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di dato e alla base giuridica del trattamento. Alcune informazioni devono essere mantenute per periodi minimi previsti dalla legge, mentre altre vengono cancellate in tempi più brevi, ad esempio quando non sono più utili a gestire le comunicazioni in corso.
Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi tecnici o partner di viaggio possono avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi, i trasferimenti di dati personali avvengono solo se sono presenti adeguate garanzie, ad esempio decisioni di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o misure supplementari di protezione, in linea con le indicazioni delle autorità competenti.
- Fornitori di servizi tecnici con server localizzati in paesi extra UE che offrono adeguate garanzie di protezione dei dati.
- Piattaforme di comunicazione o collaborazione utilizzate per coordinare aspetti organizzativi dei viaggi con partner esteri.
- Strutture ricettive, operatori turistici e guide locali situati fuori dallo Spazio economico europeo, quando necessari all’esecuzione del contratto.
- Sistemi di pagamento e intermediari finanziari che operano secondo standard internazionali di sicurezza e conformità.
Cookie e tecnologie simili
Su meneloraxia.sbs utilizziamo cookie tecnici essenziali per far funzionare il sito e cookie opzionali, ad esempio per analisi statistiche o per ricordare alcune preferenze. I cookie opzionali vengono attivati solo con il tuo consenso, espresso tramite il banner o le impostazioni dedicate. Puoi modificare in qualsiasi momento le scelte effettuate, tenendo presente che la disattivazione di alcune categorie potrebbe influire sull’esperienza complessiva di navigazione.
Categorie di cookie utilizzate
- Questi cookie permettono il funzionamento di base del sito, ad esempio la corretta visualizzazione delle pagine, la gestione del modulo contatti e la memorizzazione delle tue impostazioni di privacy essenziali. Senza di essi alcuni servizi non sarebbero disponibili.
- I cookie di performance ci aiutano a capire in forma aggregata come viene utilizzato il sito, ad esempio quali pagine sono più visitate o se compaiono errori, così da migliorare struttura e contenuti senza creare profili individuali dettagliati.
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- Questi cookie ricordano alcune scelte effettuate sul sito, come la lingua preferita o determinate impostazioni di visualizzazione, migliorando l’esperienza di navigazione senza essere strettamente indispensabili al funzionamento tecnico.
Le modalità dettagliate di utilizzo dei cookie, le loro categorie e le opzioni di gestione sono descritte nella nostra informativa cookie, che ti invitiamo a consultare per avere una visione completa e aggiornata delle tecnologie impiegate sul sito meneloraxia.sbs.
Aggiornamenti di questa informativa
Nel tempo potremmo aggiornare questa informativa privacy per riflettere cambiamenti normativi, evoluzioni dei nostri servizi o nuove modalità di trattamento dei dati. Ogni versione aggiornata verrà pubblicata su meneloraxia.sbs con indicazione della data di ultimo aggiornamento, così potrai verificare rapidamente se ci sono state modifiche rilevanti rispetto alla tua ultima visita.
- Se le modifiche riguardano trattamenti già in corso basati sul consenso, ti informeremo in modo chiaro quando è necessario rinnovare o aggiornare le tue scelte.
- Per cambiamenti rilevanti che incidono sui tuoi diritti, potremmo utilizzare canali diversi, ad esempio avvisi sul sito, email dedicate o note informative abbinate ai moduli di raccolta dati.
- Le versioni precedenti dell’informativa potranno essere rese disponibili su richiesta, così da permetterti di verificare come sono cambiati nel tempo i trattamenti descritti.
- Continueremo a rivedere periodicamente questa informativa per mantenerla coerente con l’evoluzione dei nostri servizi e con eventuali nuove indicazioni delle autorità di controllo.
Se le modifiche incidono in modo significativo sui tuoi diritti o sulle modalità con cui trattiamo i dati, adotteremo misure ragionevoli per informarti, ad esempio tramite avvisi sul sito o comunicazioni dirette, quando appropriato.
Come contattarci per la privacy
Per esercitare i tuoi diritti in materia di protezione dei dati o per chiarimenti su questa informativa, puoi utilizzare i riferimenti presenti nella sezione contatti del sito, indicando che la richiesta riguarda la privacy. Potremmo chiederti alcune informazioni aggiuntive per verificare la tua identità, soprattutto quando i dati richiesti sono sensibili o coinvolgono terze persone.
Meneloraxia
Via Cupra 33, Roma, RM 00182 Italy
Telefono: +39 017 695 926
Email: content@meneloraxia.sbs
Questa informativa è stata aggiornata per l’ultima volta il 9 luglio 2026 e sostituisce le versioni precedenti pubblicate sul sito meneloraxia.sbs.
Questa informativa privacy si applica ai trattamenti effettuati a partire dal 9 luglio 2026 e potrà essere aggiornata per riflettere cambiamenti normativi o organizzativi.